※キャンセル規定



当霊園ではお客様立会いの下、丁寧に1体1体火葬させて頂いております。　
そのような関係で、お客様のご予約時間帯は、他のお客様のご予約は一切お断りいたし、他の時間帯、および後日にお願いいたしております。

しかしながら、火葬直前になり、お子様が火葬したくないと泣かれたり、ご遺族様がペットとのお別れに苦しみ、直前に火葬をキャンセルされるお客様が大変多くなっております。

ご遺族様のお気持ちは、私たち葬祭スタッフも十分ご理解できるのですが、当霊園を維持、運営するためには高額の維持費、設備費、人件費等の出費が発生いたします。
　
またお客様からご予約いただいたお時間は、他のお客様のご予約を一切お断り致しておりますので、他のご予約のお客様にもご迷惑をおかけすることになりますので下記のキャンセル規定を設けさせていただいております。

何卒、ご理解、ご了承いただきますよう宜しくお願いいたします。

〓キャンセル規定〓

1.ご予約を頂きましたお時間の60分前まではキャンセル料は頂きません。
お電話等でお知らせくださいませ。　TEL　火葬担当直通　090-6739-7217

2.ご予約時間の60分前～ご予約のお時間までのキャンセル料は火葬料金の80％ご請求させていただきます。

3.お客様のご予約の時間内及び霊園到着後に、お客様の都合で火葬のキャンセルをされました場合は、火葬料金の100％をご請求させていただきます。
※やむなく火葬を延期されます場合はキャンセル料は発生いたしませんが、キャンセル当日に火葬料金を前金でお支払いいただき、ご指定の日時に火葬をさせて頂きます。
　
ご遺族様がペットロス症候群に陥らないためにも、可愛いペットのためにも早く供養をしてあげ、気持を切り替える事がことが大切です。
当霊園をご利用のお客様のご理解、ご協力を宜しくお願いいたします。


※本規約及び、（株） 空と海グループ、ペット葬祭センターと当霊園施設の利用者との間の紛争については宮崎地方裁判所を管轄裁判所とします。